FAQ

Bien que les globes MOVA contiennent des cellules solaires, ils sont conçus comme des éléments de décoration d'intérieur et fonctionnent mieux à la lumière ambiante. Il est préférable de ne pas exposer les globes MOVA à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes, car cela peut entraîner une décoloration des graphismes.

L'éclairage fluorescent, les lumières LED et la lumière indirecte du soleil traversant les fenêtres offrent l'éclairage le plus optimal. Les globes MOVA pivoteront dans toute lumière ambiante suffisante. Nous vous suggérons d'éviter les lampes halogènes à forte puissance en raison de la chaleur qu'elles émettent. Pour les modèles plus sombres, placez-les sous une lumière directe pour qu'ils fonctionnent efficacement.

Les globes MOVA ont un « cycle de sommeil » similaire à celui des humains. Ils ralentissent et s'arrêtent en l'absence d'éclairage suffisant, mais reprennent leur rotation une fois les lumières rallumées.

Oui, c'est normal. La "bulle" que vous voyez est due aux différentes densités des fluides clairs entre les coquilles intérieure et extérieure. Elle peut être plus visible selon le graphisme et l'éclairage, mais elle n'affecte pas la rotation du globe.

Le petit trou de remplissage transparent sur la coque extérieure et un petit point noir sur la coque intérieure servent à l'injection de fluide pendant la production. L'emplacement de ces trous de remplissage peut varier sur chaque MOVA Globe.

Oui, la coque extérieure en acrylique est composée de deux moitiés assemblées, ce qui crée une couture. Alignez la couture avec l'équateur sur le graphique intérieur pour une apparence plus « homogène ».

Les fluides dans la coque intérieure peuvent être plus visibles dans les graphismes plus sombres (comme le noir et l'argent) car le film doit être suffisamment transparent pour permettre à la lumière de passer à travers.

Nos globes MOVA bénéficient d'une garantie limitée d'un an. Nous assemblons tous nos produits à la main et offrons une garantie d'un an pour couvrir tout défaut éventuel. Depuis nos débuts en 2007, nous avons donné la priorité au support client et au service.

Oui, n'importe quel support fonctionnera à condition qu'il dispose d'une poignée adéquate pour stabiliser le globe et qu'il ne soit pas en fer ou magnétisé, car ceux-ci peuvent interférer avec la rotation du globe.

Les globes MOVA nécessitent un entretien minimal. Rincez-les à l'eau et essuyez-les avec un chiffon doux pour éliminer les traces de doigts et la poussière. Évitez d'utiliser des solutions de nettoyage abrasives.

Un désalignement allant jusqu'à 3 mm est autorisé en raison de la nature artisanale des globes MOVA. Cela n'est pas considéré comme un défaut et ne donne pas droit à un remplacement sous garantie.

Les photos et vidéos sur notre site Web sont prises dans un studio professionnel. Votre globe peut avoir un aspect différent en fonction de votre éclairage et de votre environnement. Chaque modèle est fabriqué à la main, de légères variations de couleur peuvent donc se produire. Contactez-nous pour obtenir une photo de stock actuelle si nécessaire.

En raison de leur contenu liquide, les globes MOVA ne peuvent pas être transportés dans un avion conformément à la réglementation de la TSA, mais peuvent être placés dans un bagage enregistré. Vérifiez toujours auprès de la TSA et de votre compagnie aérienne les éventuels changements de réglementation avant de voyager.

Certains modèles ont été abandonnés, notamment plusieurs globes et tous les cubes. Essayez de rechercher un autre globe si vous ne trouvez pas un modèle spécifique.

Les globes MOVA sont vendus exclusivement sur movaglobes.com, notre boutique Amazon et auprès de revendeurs agréés. Les achats auprès de revendeurs non autorisés ne sont pas couverts par notre garantie.