En vedette : Debby’s Hallmark – Un joyau du commerce de détail à Raleigh
Hallmark est l'une des marques de cartes de vœux et de cadeaux les plus reconnues au monde, mais saviez-vous que la plupart des magasins Hallmark sont des entreprises indépendantes ? Cela leur permet d'offrir une expérience d'achat plus personnelle et axée sur la communauté. Un exemple remarquable est Debby’s Hallmark, situé dans la pittoresque ville de Raleigh, en Caroline du Nord. Niché parmi les chênes emblématiques et les grands cieux bleus, ce magasin familial apporte de la joie à sa communauté locale depuis plus de trois décennies. Nous avons rencontré Leslie Timberlake, gérante du magasin de North Ridge, pour discuter de la façon dont Debby’s Hallmark allie les cadeaux sincères à des produits innovants comme les Globes MOVA.
Parlez-nous un peu des débuts de votre magasin.
Debby’s Hallmark a vu le jour il y a plus de 30 ans lorsque le mari de Debby, Marty, a acheté une petite boutique Hallmark et l'a offerte à Debby par surprise. Au fil des ans, leur petite entreprise s'est étendue à quatre magasins dans la région de Raleigh, le magasin de Raleigh North Ridge étant le plus grand avec 9 000 pieds carrés d'espace de vente.
Pourquoi êtes-vous fier d'être une petite entreprise ?
C'est le rêve américain ! Grâce à un travail acharné et à un dévouement sans faille, Debby et sa famille ont créé une expérience d'achat agréable pour leurs clients, qui fait parler d'elle en ville.
Qu'est-ce qui rend votre magasin unique ? Pourquoi vos clients aiment-ils y faire leurs achats ?
Debby’s s'efforce de proposer les produits les plus récents et les plus tendances. Il y en a pour tous les goûts ici ! Nos clients sont sûrs de trouver « le » cadeau parfait ou quelque chose pour eux-mêmes. Les clients de longue date amènent leur famille et leurs amis à notre magasin pour découvrir la grande variété de produits que nous proposons. C'est le shopping de destination à son meilleur !
Avec un large choix de marques et de cadeaux, et même un bureau de poste à service complet dans deux de leurs emplacements, Debby’s Hallmark se concentre sur la satisfaction des besoins de ses clients en matière de cadeaux. Photo gracieusement fournie par la page Facebook de Debby’s Hallmark.
Comment impactez-vous votre communauté ?
Nous proposons des produits de marques telles que Vera Bradley et Life is good, dont une partie des recettes de certaines ventes est reversée à des organisations caritatives. Hallmark soutient également Toys for Tots, tout comme Debby’s pendant les fêtes.
Qu'est-ce qui rend la ville de Raleigh intéressante, et pourquoi les gens devraient-ils la visiter ?
Raleigh est magnifique ! Les rues sont bordées d'imposants chênes, et la ville est surnommée la « Cité des Chênes ». On y trouve des parcs urbains à apprécier, des restaurants indépendants primés avec des menus uniques, saisonniers et tendance. Quatre grandes universités ont élu domicile à Raleigh.
Quand avez-vous découvert les Globes MOVA pour la première fois ?
Il y a trois ans, les Globes MOVA sont arrivés pour la première fois dans notre magasin de North Ridge après avoir visité le salon professionnel d'Atlanta. Depuis lors, c'est un produit très apprécié dans le magasin et nous sommes heureux d'en parler à tout le monde, car il attire beaucoup l'attention !
Debby’s Hallmark propose de nombreux modèles populaires de nos Globes MOVA.
Quelles sont les réactions générales de vos clients aux Globes MOVA ? Y a-t-il eu des interactions mémorables avec les clients ?
C'est fascinant ! Souvent, nous observons des clients « fixant » les globes en rotation, les examinant attentivement et se demandant comment ils fonctionnent. Ils sont surpris qu'il continue de tourner lorsqu'il est délicatement retiré de sa base et tenu en main. Nous expliquons comment il fonctionne et ils ne peuvent toujours pas le quitter des yeux. C'est un cadeau très populaire pour les diplômés, les départs à la retraite et pour la personne qui « pense » avoir tout !
Quel modèle est votre préféré et pourquoi ?
Nous aimons tous les globes. Le favori personnel du gérant du magasin est le [globe] avec les constellations. Un nouveau favori est le Terre avec nuages. Ou peut-être est-ce l' Ancien Terrestre Blanc. Difficile de choisir !
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter ?
Notre conseil aux autres détaillants est : « Vous devriez avoir des [Globes MOVA] dans votre magasin » !
Comme d'autres magasins Hallmark Gold Crown, Debby’s Hallmark propose de nombreux produits Hallmark, y compris leurs célèbres Keepsake Ornaments. Photo gracieusement fournie par la page Facebook de Debby’s Hallmark.
Ce qui a commencé comme une petite entreprise pour la famille Debby’s Hallmark est aujourd'hui une entreprise avant-gardiste dans sa communauté. Que vous fassiez vos achats chez Debby’s Hallmark ou que vous visitiez les nombreux parcs de recherche et campus artistiques et universitaires autour de Raleigh, vous trouverez toujours quelque chose qui vous enthousiasmera.
6116 Falls of Neuse Rd
Raleigh, NC 27609
http://www.edebbys.com/
http://www.facebook.com/debbyshallmark/
